Que souhaitez-vous savoir

 

Délai de traitement de l'expédition

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas traitées, expédiées ou livrées le week-end ou les jours fériés.

  • Veuillez noter que la mise à jour du numéro de suivi sur votre commande peut prendre jusqu'à 48 heures.

  • Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison pendant les périodes de pointe des vacances. S'il y a un retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

 

Frais d'expédition et estimations de livraison

  • Global Cupping facture un tarif d'expédition forfaitaire pour toutes les commandes, quel que soit le pays ou l'emplacement. Les délais d'expédition standard sont d'environ 7 à 10 jours à compter de la commande.

  • Nous offrons également un service d'expédition accéléré moyennant des frais supplémentaires, comme indiqué lors du paiement. Les délais d'expédition accélérés sont d'environ 3 à 5 jours à compter de la commande.

  • Veuillez noter que la livraison le lendemain n'est actuellement pas disponible et que des retards de livraison peuvent parfois survenir pendant les périodes de pointe saisonnières.

 

Tous les envois doivent être envoyés à une adresse physique - notre service de messagerie ne peut pas livrer à une boîte postale ou à une adresse APO / FPO.

 

Confirmation d'expédition et suivi des commandes

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre (vos) numéro (s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 à 48 heures.

 

Douanes, droits et taxes

  • Global Cupping n'est pas responsable des droits de douane, droits ou taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

 

Dégâts

  • Global Cupping n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez nous en informer au plus vite et également contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

 

Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

 

Politique de retour

  • Notre politique de remboursement et de retour fournit des informations détaillées sur les options et les procédures de retour de votre commande.

Politique d'Expédition et de Livraison

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